Cette page présente le schéma pluriannuel de mise en accessibilité numérique de FIDUCIAL Office Solutions. Il couvre une période de 3 ans.
Politique d’accessibilité
FIDUCIAL Office Solutions s’engage à intégrer l’accessibilité numérique dans ses services en ligne.
Ce schéma pluriannuel a été créé dans l’objectif de garantir l’accessibilité des services numériques à tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap.
Stratégie
Une réflexion concernant le plan d’accessibilité de FIDUCIAL Office Solutions a été engagée suite à l’audit réalisé par le cabinet FACIL’iti. Cette réflexion a permis de définir un plan d’actions pour 2026 et les premières étapes de mise en conformité. L'objectif est d'atteindre une accessibilité partielle au cours du second semestre 2026.
Le plan d'actions 2026 consiste principalement à :
- Faciliter l'accès au contenu pour les technologies d'assistance (navigation au clavier et prise de focus) ;
- Optimiser la gestion des erreurs et les intitulés des champs de formulaire ;
- Respecter les modèles de conception pour les composants dynamiques ;
- Corriger les contrastes entre les textes et les fonds (couleurs ou images).
Un second audit portant sur un plus large éventail de pages, incluant le tunnel de commande, est planifié pour le second semestre 2026. Il permettra d'établir le plan d'actions pour 2027.
Référent
Le référent accessibilité numérique est Cédric Fenech, Directeur e-commerce et responsable du site web.
Son rôle est de :
- Coordonner les démarches
- Accompagner les équipes
- Assurer une veille réglementaire et technique
- Répondre aux demandes d’amélioration
Ressources
Les ressources mobilisées sont internes (chefs de projet, développeurs web, webmarketing, contenu), avec l’appui d’un cabinet externe.
Les notions d’accessibilité sont en cours d’intégration dans les référentiels métiers. Des formations des équipes internes sont prévues.
Formation
Des sessions de sensibilisation et de formation à l’accessibilité numérique vont être organisées, notamment pour les développeurs.
Gouvernance
Le sujet de l'accessibilité est intégré dans le cadre des comités digitaux mensuels, organisés en présence de la direction générale.
Projets digitaux
Les projets digitaux à venir devront intégrer progressivement les attendus en matière d’accessibilité et ce à chaque étape (cadrage, choix des solutions, développements, tests avant mise en ligne…).
Mise en conformité
1. Audit de conformité : un premier audit de l’accessibilité a été réalisé par FACIL’iti et un second audit est programmé. Il portera sur les pages suivantes : listing des produits, page produit, panier, tunnel de commande.
2. Mesures correctives : une fois les non conformités identifiées par l’audit, un calendrier de correction sera mis en place avec des actions progressives.
3. Nouveaux projets : l’accessibilité est prise en compte dans les nouveaux projets digitaux.
4. Plan d’action : un plan d’action annuel est en cours de définition pour garantir l’amélioration continue des services.
5. Bilan annuel : un bilan sera réalisé annuellement pour évaluer l’état de l’accessibilité et définir les mesures à mettre en œuvre dans le plan d’action de l’année suivante.
Plan d’action de l’année en cours
Première phase d'audit sur les pages obligatoires : Réalisée
Seconde phase d'audit sur un plus large éventail de pages (incluant le tunnel de commande) : A venir (2nd semestre 2026)
Mesures correctives : A venir