Fiducial Office Solutions a mis au point un outil web puissant et complètement modulable pour faciliter vos passages de commandes. Afin que vous puissiez l’utiliser à son plein potentiel, nos commerciaux sont à votre disposition pour vous former gratuitement à son utilisation ! Pour cela, il vous suffit de prendre RDV avec votre interlocuteur habituel, qui vous donnera toutes les clés pour maîtriser la plateforme, à vous et vos collaborateurs, directement dans vos locaux.
Utilisateur, administrateur : vous saurez tout !
Notre programme de formation est composé de deux modules :
MODULE 1
La formation aux fonctionnalités accessibles à l’utilisateur
MODULE 2
La formation aux fonctionnalités accessibles à l’administrateur
Chacun de ces modules est réalisé dans un format structuré d’une durée de 1h30.
Rien de compliqué ! Votre commercial.e dédié.e avance avec vous étape par étape, en commençant par les fonctionnalités de base pour aller progressivement vers les fonctionnalités les plus avancées
Votre programme Utilisateur :
- Création d’une commande en saisie “rapide”
- Création d’une commande à partir d’un historique
- Création d’une commande à partir de « mes produits préférés »
- Création d’une commande en important un fichier tableur .csv (reconnu par Excel).
- Mettre une commande en attente
- Indiquer sur la commande les références qui vous sont utiles en comptabilité
- Obtenir un récapitulatif de la commande
Votre programme Administrateur va plus loin :
- Paramétrage des profils des utilisateurs
- Choix des produits de votre mini-catalogue
- Paramétrage et suivi des budgets (montant minimum et maximum par commande, sur une période définie…)
Et après la formation ? Nous restons à vos côtés !
A l’issue de la formation, nous vous remettons un guide complet fiducial-office-solutions.fr mais ce n’est pas tout ! Votre commercial.e dédié.e réalise un suivi de formation à l’occasion de ses visites régulières : l’occasion de s’assurer de votre bonne maîtrise des fonctionnalités de notre plateforme de commandes et de répondre à vos questions éventuelles.
Bien entendu, dans le cas d’une difficulté ponctuelle, votre Assistante Commerciale assure un support téléphonique et se tient à la disposition de vos utilisateurs pour les aider à chaque étape de la prise en main de votre outil.
Hop ! Je prends RDV pour une formation